本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《杭州市下城区政府信息公开办法》的有关精神编制。全文主要由政务公开工作总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况以及其他需要报告的事项等六部分组成。本报告所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与天水街道党政办公室联系（地址：杭州市下城区天元巷25号，邮编：310006，电话：（0571-85102893）。

一、总体情况

为认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及省、市、区等有关文件精神，天水街道完善工作机制、夯实信息管理，切实将信息公开工作做实做细。主要开展了以下三方面工作： 

一是主动公开情况。街道政务公开信息共132条，其中其他对外管理服务事项132条。二是依申请公开信息情况。2020年我街道未收到公民、法人或其他社会组织当面或以信函、传真等形式要求公开政府信息的申请。三是平台建设情况。街道有序推行公文电子化处理，规范使用区党政综合办公平台，并加强党政专网网络管理，按照要求做好本街道网络日常管理与维护，详细记录并形成文档。同时，配合区信息中心做好网络设备调试和故障处理等有关工作。四是政府信息管理及监督保障情况。街道及时公开有关的政策法规、办事程序、办事条件、服务承诺等事项，并通过投诉处理机制，及时研究处理群众反映的问题。通过政府信息公开，增加政务管理的透明度，广泛接受社会各界的监督，促进机关内部管理的制度化、科学化、规范化。

具体情况如下：

二、主动公开情况

三、依申请公开情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政务信息管理情况

街道专门成立的政府信息公开领导小组，全面负责街道信息公开工作，积极发挥组织和协调作用。政府信息公开领导小组下设办公室，指定A/B岗工作人员落实具体工作，并下发文件明确要求各相关处室积极配合，确保信息公开工作的顺利、有序、高效进行。同时，不断强化“一把手挂帅、条线领导具体抓、责任到科室、任务到人头”的工作机制，形成纵向到底、横向到边、上下联动、整体推进的工作体系，做到领导、机构、人员“三到位”。

六、平台建设情况

一是文件处理电子化。街道有序推行公文电子化处理，实现收文、办文、发文文档办理过程电子化流转，并进行电子化归档。班子会带头使用电子文档，推进了电子政务的应用。二是平台使用规范化。规范使用区党政综合办公平台，严格按照要求使用公文流转系统，规范发文，杜绝超时撤文现象的发生。规范使用新公文系统和公章U盘，安装WPS等正版办公软件，严格要求涉密文件和信息不得进入公文流转系统。同时，不断加强通讯录管理，及时更新，保证信息准确无误；规范交流探讨、手机短信群发功能的使用，杜绝乱发与工作无关信息现象的出现。三是网络管理日常化。加强党政专网网络管理，按照要求做好本街道网络日常管理与维护，详细记录并形成文档。同时，配合区信息中心做好网络设备调试和故障处理等有关工作。

七、监督保障情况

一是把推行政府信息公开与改进机关工作作风相结合，把政府信息公开工作与学习十九届五中全会精神结合起来，使全体机关干部树立勤政廉洁意识，推动全体干部职工自觉参与积极推动政府信息公开工作；二是把推行政府信息公开工作与提高机关服务质量和工作效率相结合，针对群众普遍关心的热点问题，及时公开有关的政策法规、办事程序、办事条件、服务承诺等事项，并通过投诉处理机制，及时研究处理群众反映的问题；三是把推行政府信息公开与依法治理相结合，通过政府信息公开，增加政务管理的透明度，广泛接受社会各界的监督，促进机关内部管理的制度化、科学化、规范化。

八、存在的主要问题及改进情况

部分科室对政府信息公开意识还不够，信息数据归集滞后；相关信息公开质量不高。针对此类情况，街道已安排在今后的工作中强化信息公开工作培训，不断提升信息公开工作质量和水平。

九、其他需要报告的事项

2020年街道未收费政府信息公开相关费用。

杭州市下城区人民政府天水街道办事处

2020年12月31日

2020年天水街道政府信息公开工作年度报告.docx