4月10日—4月13日去哪里进行网上信息采集？

答：根据市教育局要求，符合杭州市区入园条件的适龄儿童都应该在浙江政务服务网（http://www.zjzwfw.gov.cn/）或浙里办APP上进行信息采集。信息采集时间先后次序不作为幼儿园录取顺序，请家长们不必集中在第一天完成，以免造成短时间网络拥堵。

网上信息采集的流程如何操作？

答：家长在浙江政务服务网或通过手机下载浙里办APP，实名注册登录后完成信息采集。具体操作流程：登录个人用户后，搜索“幼儿园儿童入园”关键词，点击“幼儿园儿童入园一件事联办”条目下的“在线办理”，将位置定位到“杭州市”，并选择“拱墅区”，进行相关信息登记。注册的账号及密码请家长妥善保存，以便再次登录。

已经完成信息采集了内容还可以调整吗？

答：可以。在4月10日—13日系统开放时间（9:00—19:00），都可以自行登录并调整信息，信息结果以系统关闭时间的最终状态为准。

6月2日前还没有取得居住证的适龄幼儿怎么办？

答：6月2日前还没有取得居住证的适龄幼儿，如预计在2024年8月31日前能取得居住证的，也可以在规定时间进行网上登记和现场确认，待取得居住证后，于2024年8月31日前到对应服务区幼儿园补交相关材料进行核验，由区教育局统筹调配。预计到8月31日前无法取得居住证的，须尽快回户籍所在地报名就读。

信息采集是否就是幼儿园报名？

答：不是。网上信息采集只是填报适龄儿童的相关信息，不涉及选择幼儿园，信息采集后，家长于6月1日—2日到拱墅区相应的幼儿园进行现场信息确认。

6月1日—2日去哪个幼儿园报名？

答：报名时间为6月1日—2日（每天8:30—16:30），家长带相关证件原件前往服务区幼儿园进行现场确认，逾期未到现场确认的，视作自动放弃入园。小区有配套幼儿园的到小区配套幼儿园报名，小区没有配套幼儿园可到周边就近幼儿园报名。家长只需前往一个幼儿园进行现场确认，符合入园条件但未被所报名幼儿园录取的幼儿，由区教育局统筹协调到区内其他幼儿园，家长无需再次申请。报名先后顺序与录取无关，家长可在报名时间内分散报名，避免拥挤。

中、大班插班怎么报名？

答：中、大班插班无需进行网上信息采集，有插班需求的家长请于6月1日—2日（每天8:30-16:30）携带相关证明材料直接到幼儿园现场报名，入园条件同小班新生。

何时知道是否被幼儿园录取了？

答：招生录取结果将在6月15日之后，由幼儿园公布，请家长关注报名幼儿园相关信息，耐心等待。 

可以不参加网上统一信息采集吗？

答：不可以。所有在市区幼儿园办理就读小班报名的适龄儿童都应该在浙江政务服务网（http://www.zjzwfw.gov.cn/）或浙里办APP上进行信息采集。采集到的信息未比对成功的，应准备相关证件原件在现场确认时备用。

托班报名什么时候开始？怎么报名？

答：托班报名需幼儿园在满足小班适龄儿童入园需求的情况下，开设托班。请家长及时关注服务区幼儿园公众号或“拱墅教育”公众号，托班报名信息预计在6月中旬进行公布，无需家长网上信息采集。

幼儿园报名需要提前交费吗？

答：幼儿保教费等各项费用应当在开学时按学期收取或按月收取，幼儿园严禁提前预收费。请家长对预收费、预报名录取等违规行为进行风险防范，同时，请家长坚决拒绝幼儿园给予的各种“折扣”、优惠预存、老带新等各种跨学期预交费用的行为，避免承担不必要的损失。