一、总体情况

2020年，米市巷街道全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，在区委区政府、区数据资源局的指导下，本着依法、准确、及时、有效、便民的原则，在政府信息公开工作中加强领导，规范程序，迅速高效，全面提升了工作效率和服务水平。

（一）信息发布情况：全年，我街道以拱墅区政府门户网站为平台，发布政府信息71条（其中：街道概况1条、机构设置3条、政策文件14条、规划计划9条、资金信息2条、人事信息4条、社会管理34条、行政执法公开2条、重点领域信息公开1条、信息公开年度工作报告1条）、街道中国股份有限华球体育518条、米市发布（微信）875条，其他方式公开政府信息数100条。

（二）依申请公开情况：自然人身份依申请公开3条，其中2条属于行政查询事项，街道及时信函回复申请人，一件结转至第二年办理。

（三）平台建设情况：街道自建了“小区协商铃”和“米市侨缘”两个移动端，为辖区居民解决生产和生活中遇到的实际困难。

（四）政策解读和回应关切方面：2020年街道没有下发规范性文件，所以没有政策解读信息发布。回应关切18条。

（五）监督保障方面：根据新的政府信息公开条例，及时修订完善相关配套制度，发布街道的政府信息公开指南，建立和健全政府信息发布机制、政府信息公开审查机制、政府信息公开协调机制和政府信息公开中国股份有限华球体育调整机制。对外公布政府信息公开投诉举报电话，全年未收到相关投诉举报。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1、主动向社会公开信息的领域有待于进一步拓展；

2、政务信息更新需要更加及时。

3、目前的电子政务工作人员身兼数职，没有时间充实电子政务的专业知识导致业务水平不够；

4、办公室对各线的工作信息不能及时收集和公开，时效性欠缺。

针对以上问题，2021年将有以下措施：

1、加大宣传力度，加强基层阵地建设，完善各项公开制度，进一步强化制度的执行力，扩大政务公开和政府信息公开。

2、加强基层信息公开服务建设管理员的管理与培训，让培训工作规范化、制度化，不断提升基层服务能力。

3、加强信息管理工作，确保政府网站信息公开及各业务科室通讯联络畅通、信息及时传达反馈、重大紧急情况迅速行动、及时应对处置。发现违法有害信息要第一时间处理，发现重大网络安全和舆情事件要按程序转送相关部门办理。

4、加强日常监测，对政府网站的整体运行情况、链接可用情况、栏目更新情况、信息内容质量等进行日常巡检,每日浏览网站内容，特别要认真审看新发布的稿件信息，及时发现问题、纠正错漏并做好记录。积极配合区保密管理部门对本部门政务数据开展保密安全检查工作。

5、落实责任。明确各业务部门信息安全工作责任，将信息安全职责层层落实到具体科室、具体岗位和具体人员，如出现重大数据安全事件，对国家安全、社会秩序、公共利益、公民法人及其他组织造成影响的，视情节轻重追究相关人员的主体责任和法律责任。

6、强化监督职能，建立长效机制。将政务公开工作与党风廉政建设、作风建设综合进行检查、考评。严把公开内容和项目关，采取多种形式，强化监督检查工作，实行定期检查与不定期检查相结合。严格遵守保密纪律。

六、其他需要报告的事项

2020年，我街道未收取政府信息公开相关费用。

杭州市拱墅区人民政府米市巷街道办事处

2021年1月22日