随着社会公众对政府工作知情、参与和监督意识不断增强，为进一步做好政府信息公开工作，增强公开实效,做好信息发布和政策解读工作，回应公众关切，正确引导舆论，提升政府公信力，结合本区实际，制定如下工作意见。

一、适用范围

本试行意见适用于本区政府信息、政策解答、舆情回应的发布工作。

法律、法规、规章另有规定的事项，依照其规定。

新闻发布工作，依照区委宣传部相关要求办理。

二、工作机制

完善信息发布和政策解读机制，是新形势下加强和改进信息发布工作的重要着力点。区政府及区政府各部门、街道要把做好信息发布和政策解读工作摆上重要日程，将信息发布和政策解读与相关工作同步考虑、同步部署、同步推进，及时回应社会关切，主动提供真实准确信息，提高信息发布时效，掌握舆论引导的话语权和主动权。

（一）建立本区信息发布机制。各部门、街道要围绕中心工作，针对社会关切，完善主动发布机制，及时、全面、准确地发布重要政务信息。各部门、街道主要负责同志要加强组织领导，经常研究重大舆情，把握基调方向，解决突出问题。各部门、街道要积极配合本区的信息发布工作，承担信息发布和政策解读的首要责任，要及时开展政策解读、回应社会关切等工作，同时做好各单位与市级条线层面信息发布的对接和联动工作。宣传部门要组织媒体做好新闻报道、舆论引导工作。

（二）统一回应社会关切信息发布平台。各部门、各街道涉及本区城区建设、民生保障、社会监管、社区管理等领域的权威政府信息，在原有信息发布途径的基础上，同时在区政府门户网站信息公开栏目下的“政策解读”、“调查征集”栏目中以解答、摘要等形式集中体现，一般还应配以图解，并明确原政府信息的发布来源（原文原则上不再重复发布），以此充分提高政府信息发布的实效性，做到政府政策公开、权力运行透明，让群众看得到、听得懂、能监督，不断把人民群众的期盼融入政府决策和工作之中，努力提升政府公信力。

三、发布职责

区府办政务公开科负责推进、指导、协调、监督本区政府回应社会关切工作。

区政府各部门、各街道办事处负责本单位的政府回应社会关切工作，每年应根据本单位的职能、职权、年度工作计划，初步起草本年度需要回应社会关切的主要内容、发布渠道、发布形式及发布频率，在报区政府信息公开联席会议研究、讨论、决定后，应按照下列要求在拱墅门户网站信息公开栏目下的“政策解读”栏目中要求及时、全面、准确地发布相关信息：

（一）政府信息原文的发布，应在原文发布当日在本栏目一并发布。

（二）政策解读的信息发布，应在被解读政策发布当日将相关的政策解读信息在“政策解读”栏目发布，同时应配有图解；政策解读如有补充、修改或发生变化的，应及时在“政策解读”栏目内发布。政策文件与政策解读材料应当同步起草、同步审签、同步发布。